智能酒店確保數(shù)據(jù)安全 互聯(lián)網(wǎng)＋創(chuàng)新完美服務
“酒店”無論是差旅還是度假，酒店就像住店客人的第二個家。安美世紀(北京)科技有限公司(以下簡稱安美數(shù)字)作為中國酒店智能生態(tài)運營商，其全產(chǎn)品服務鏈不斷推進基于大數(shù)據(jù)的誠信管理，并著重針對微 信號服務號來打造更完美的TOC、TOB的酒店管理。在無線WIFI的發(fā)展下，為酒店更精確地服務住店客人提供安全的、準確的數(shù)據(jù)分析保障。安美數(shù)字董事長兼CEO武劍先生日前在做客WOO官方媒體專訪時表示：互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新完美服務是安美數(shù)字的企業(yè)核心理念。
以下為專訪實錄：
WOO官方媒體：各位觀眾朋友、媒體朋友們，大家下午好。在我身邊的是安美數(shù)字董事長兼CEO武劍先生，武總好。
武劍：主持人你好，各位觀眾朋友們大家下午好。
WOO官方媒體：武總，我們知道和PC時代不同，現(xiàn)在移 動時代的O2O不僅僅是營 銷和銷售，更多的是客戶端的銷售。我們安美數(shù)字在處理客戶端上有什么不同的優(yōu)勢呢?
武劍：安美數(shù)字跟其他近兩年崛起的O2O企業(yè)不太一樣，我們的企業(yè)置身傳統(tǒng)酒店行業(yè)，十多年來一直是以To C的方式直接服務于酒店的住店客人，我們在產(chǎn)品和服務方面一直處于領先地位的公司，我們的合作伙伴也是屬于行業(yè)領先的企業(yè)。我們有超過百人的專門服務酒店客人的服務中心，提供7天24小時365天的服務支持，可以滿足任何一個住酒店的客人和酒店管理人員的需求，在智能以及周邊O2O方面的任何需求的電話或者是人工智能相關的咨詢。同時，安美術服務及網(wǎng)絡監(jiān)控中心也能滿足任何一個酒店在IT方面出現(xiàn)的故障和報修相關的保障。
WOO官方媒體：你能談談安美在O2O模式當中的應用，目前還有哪些問題沒有解決嗎?
武劍：目前隨著移 動互聯(lián)網(wǎng)的普及，我們在酒店行業(yè)所處的領先位置，特別是大家都清楚，在酒店領域的移 動互聯(lián)網(wǎng)，唯一的入口就是網(wǎng)關。安美數(shù)字在酒店的網(wǎng)關市場上我們占據(jù)了80%的市場份額，在高端星級酒店幾乎每天都有幾百萬住酒店的客人、以及移 動的會議客人是通過我們的網(wǎng)關上網(wǎng)的。在這樣的情況下，我們規(guī)劃了O2O的商業(yè)平臺，以及未來的發(fā)展戰(zhàn)略。目前我們唯一擔憂的是效率不夠高，不能在短時間內(nèi)盡快的覆蓋全部的國內(nèi)酒店。其實我們并不是擔心所謂業(yè)內(nèi)的競爭對手，以及新生的創(chuàng)業(yè)力量冒出來追上來，我們更多擔心的是，如果我們不能盡快高效的把酒店市場覆蓋，也許有些商旅客人不能分享到我們的服務。
WOO官方媒體：就安美技術而言，你覺得完全可以覆蓋其他的行業(yè)，你對這個有什么想法嗎?
武劍：我們專注一個領域(酒店領域)有系統(tǒng)的規(guī)劃，比如說會議無線WiFi支持和會務管理，我們會與第三方合作伙伴加強合作，共同開發(fā)。另外，相對于跨行業(yè)，我們對跨出國門走向海外市場有更大的信心!
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